Politique de confidentialité.
Cette politique explique comment Ymeri (immocourtage.ch) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou nous contactez. Elle est rédigée en application de la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023.
1. Responsable du traitement
2. Données collectées
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :
- Prénom et nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Sujet et contenu de votre message
Le site ne pose aucun cookie de suivi ni outil de mesure d'audience (pas de Google Analytics, Meta Pixel ou équivalent).
3. Pourquoi nous collectons ces données
Les informations transmises servent uniquement à répondre à votre demande : prise de contact, estimation, mandat de vente, recherche de bien, mise en location ou conseil. Elles ne sont jamais utilisées à des fins de prospection automatique, de revente ni de profilage.
4. Acheminement des messages — service tiers
Une fois reçus dans notre boîte info@ymeri.ch, vos messages sont stockés sur les serveurs suisses d'Infomaniak, notre hébergeur email.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées en cas de relation contractuelle ultérieure (mandat de courtage, accompagnement). Les demandes restées sans suite sont supprimées dans un délai raisonnable (en principe 24 mois).
6. Destinataires
Vos données ne sont accessibles qu'à Aldon Ymeri et aux collaborateurs internes habilités à traiter votre demande. Elles ne sont jamais transmises à des tiers commerciaux. Les seuls intermédiaires techniques sont :
- FormSubmit — acheminement du formulaire
- Infomaniak — hébergement du site et de la boîte mail
- OpenStreetMap — affichage de la carte du bureau (aucune donnée personnelle transmise)
7. Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès — savoir quelles données nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification — corriger une donnée erronée
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition — refuser certains traitements
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@ymeri.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
8. Sécurité
Le site est servi en HTTPS (connexion chiffrée). Les messages reçus sont stockés dans une boîte mail protégée par mot de passe sur les serveurs suisses d'Infomaniak. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de la page. Les évolutions importantes seront signalées par une mention sur le site.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), autorité suisse compétente.